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Application Support Specialist (m/w/d) | wheel-IT AG | Walldorf

Jobportal· 5 open roles

Location TBD On-siteFull-time56 years ago
Salaryest.
€45,000 - €70,000
Experience
Mid
Job Type
Full-time
Posted
56 years ago
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Verified daily — no ghost listings.

About This RoleAI processing…

Dein perfekter Neustart im IT-Support – mit fachlichem Anspruch & Perspektive Du hast genug von stupiden Standard-Anfragen und fehlenden Rechten im 1st Level? Perfekt! Bei uns kannst du direkt durchstarten, dich tief in komplexe EDI-Prozesse einarbeiten und in einem krisensicheren Unternehmen Fuß fassen. Die wheel-it AG unterstützt seit über 20 Jahren als spezialisierter EDI-Provider die Gesundheitsbranche. Unser Ziel: reibungslose elektronische Geschäftsprozesse für Sanitätshäuser und ein engagiertes Team mit innovativem Mindset. Unser Versprechen an dich: Fundierte Einarbeitung in alle

Key Responsibilities

  • 1
    Du bist die erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail für die technischen und organisatorischen Anliegen unserer B2B-Kunden.
  • 2
    Du analysierst und behebst Fehler im E-Health-Sektor direkt mit unseren spezialisierten Software-Tools, statt nur Passwörter zurückzusetzen.
  • 3
    Du betreust Sanitätshäuser auf Augenhöhe und begleitest aktiv das technische Onboarding von Neukunden.
  • 4
    Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und profitierst von geregelten Eskalationswegen für komplexere Anfragen in den Second Level.

RequirementsTypical for this role

  • Demonstrated experience relevant to this role and seniority level
  • Strong written and verbal communication skills
  • Ability to collaborate effectively across functions and time zones
  • Right to work in the listed location

Perks & Benefits

Ob im Büro in Walldorf, im Homeoffice oder als tägliche Halbtagstätigkeit – du arbeitest so, wie du am besten performst.
Von Anfang an erhältst du eine fundierte Einarbeitung in alle Prozesse und technischen Themen durch ein erfahrenes Team.
Ein sehr attraktives Gehaltspaket

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