CRM / Revenue Operations Manager (m/w/d)
Intershop Communications AG
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Gestalte mit uns die Zukunft des digitalen B2B-Commerce: smart, effizient und skalierbar. Wir entwickeln KI-gestützte E-Commerce-Plattformen für B2B-Kunden und suchen Dich als CRM / Revenue Operations Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Go-to-Market Teams. Aufgaben In dieser Rolle hebst Du unser CRM / Go-to-Market-Engine technisch, datenbasiert und prozessual auf das nächste Level. Du berichtest direkt an unseren EVP Go-to-Market und arbeitest eng mit Marketing, Sales, Inside Sales, Partner Sales, Presales und Product Marketing zusammen. Zu Deinen Aufgaben gehören: Administration, Weiteren
Key Responsibilities
- 1Administration, Weiterentwicklung und Skalierung unseres HubSpot Stacks (Sales Hub, Marketing Hub, Operations Hub)
- 2Aufbau und Optimierung von Lead-Scoring, Lead Routing, Lifecycle-Stages und Attribution und Forecasting-Logiken
- 3Analyse von Funnel-, Pipeline-, Conversion- und Performance-Daten zur Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- 4Erstellung von Reports, Dashboards und Management-Insights für die Go-to-Market-Organisation
- 5Vor- und Nachbereitung von QBRs inklusive Datenanalysen, Performance-Bewertungen und Maßnahmennachverfolgung
- 6Entwicklung von AI- und Prediction-Ansätzen zur besseren Priorisierung, Planung und Steuerung unserer Go-to-Market-Aktivitäten
- 7Sicherstellung von Pipeline-Hygiene, Forecast-Qualität und transparenter KPI Steuerung
- 8Prozessoptimierung entlang der gesamten Customer Journey, vom ersten Lead bis Closed Won und darüber hinaus
- 9Sicherstellung hoher Datenqualität und eines sauberes CRM-Systems als Grundlage für valide Entscheidungen
- 10Enablement des Go-to-Market-Teams durch Schulungen, Playbooks, Templates und Automatisierungen
- 11Cross-funktionale sowie internationale Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Inside Sales, Channel, Sales Solutions und Product Marketing
Requirements
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in Sales oder Marketing Operations, idealerweise im B2B SaaS-Umfeld
- Fundiertes HubSpot Know-how, gerne ergänzt durch relevante Zertifizierungen
- Starkes analytisches Verständnis und und Freude daran, aus Daten konkrete Empfehlungen abzuleiten
- Erfahrung im Aufbau von Dashboards, Reports, Forecasts und Performance-Analysen
- Interesse an AI, Prediction, Automatisierung und datengetriebener Go-to-Market-Steuerung
- Erfahrung mit angrenzenden Tools wie LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, Outreach oder BI Tools (MS PowerBI)
- strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch an Daten, Prozessen und Sytemen
- Hands-on Mentalität: Du baust gerne selbst und denkst gleichzeitig strategisch
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Perks & Benefits
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