Customer Service & Merchandise Manager (m/w/d)

About This RoleAI processing…

Key ResponsibilitiesTypical for this role

• 1
  Drive day-to-day execution of the work outlined in this role
• 2
  Collaborate with cross-functional partners to deliver outcomes
• 3
  Communicate progress, blockers, and decisions clearly
• 4
  Continuously improve how the team operates

Requirements

• Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im Bereich BWL, Business Management oder vergleichbar.
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service der Warensteuerung idealerweise im Fashion Umfeld mit.
• Idealerweise hast du zusätzlich ein gutes Verständnis für Vertriebsprozesse bzw. erste Erfahrung in der Betreuung von Key Accounts.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Excel.
• Superior Customer Instinct: Du übernimmst Verantwortung für unseren Top Notch Kundenservice und sorgst dafür, dass Rich & Royal beim Kunden wertig, wahrgenommen wird. Denn: Happy customer = happy company.
• Top Notch Quality: Du bist verdammt gut, in dem, was du machst. Und lieferst ab. Weil’s dich wirklich interessiert und dir Spaß macht, dich einzubringen.
• Fast Pace, Highly Dynamic: Wir müssen auf zack sein, um zu tun, was wir tun – du bist proaktiv, engagiert, verlässlich, gut organisiert und flexibel, wenn es mal hoch her geht.

Perks & Benefits