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EU-Freelancer Kundenberater/in (m/w/d) - Inbound Mobilfunk/Prepaid - 100% Remote

hey contact heroes GmbH· 11 open roles

Remote RemoteFreelance56 years ago
Salaryest.
€30,000 - €60,000
Experience
Mid
Job Type
Freelance
Posted
56 years ago
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Verified daily — no ghost listings.

About This RoleAI processing…

100% Remote innerhalb der EU (außer Deutschland) Projektstart: Juni – wir suchen neue Partner! Die hey contact heroes starten ein neues, großes Mobilfunk-Projekt im Bereich Prepaid Kundenservice – und dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer , die uns langfristig unterstützen. Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig! Aufgaben Was Dich erwartet: Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten,

Key ResponsibilitiesTypical for this role

  • 1
    Drive day-to-day execution of the work outlined in this role
  • 2
    Collaborate with cross-functional partners to deliver outcomes
  • 3
    Communicate progress, blockers, and decisions clearly
  • 4
    Continuously improve how the team operates

Requirements

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher
  • Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
  • Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
  • Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit

Perks & Benefits

Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.
Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
100% Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
Langfristiges Großprojekt mit hoher Planungssicherheit
Faire Vergütung (Stunden-/Produktivminutenmodell, je nach Projekt)
Moderne Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld
Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team
Flexibilität in der Kapazitätsplanung – ideal für Freelancer

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