IT Support Specialist / IT Systemadministrator (m/w/d)

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Key Responsibilities

• 1
  Als IT Support Specialist / IT Systemadministrator (m/w/d) übernehmen Sie den lokalen und Remote-Support für Anwender und stellen den stabilen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher
• 2
  Dabei betreuen Sie Endgeräte und Arbeitsplatzumgebungen wie Notebooks, Desktop-PCs, Drucker, mobile Geräte und Videokonferenzsysteme unter Berücksichtigung von IT- und Sicherheitsrichtlinien
• 3
  Sie unterstützen das IT Asset Management, einschließlich Warenannahme, Inventarisierung, Dokumentation, Lifecycle-Management und Aufbereitung von Hardware
• 4
  In der Rolle als Schnittstelle zwischen Anwendern, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen IT-Dienstleistern koordinieren Sie Störungsbehebungen und wirken bei der Einführung neuer IT-Services und Technologien mit
• 5
  Die Erstellung und Pflege von Betriebs- und Arbeitsanweisungen sowie die Mitarbeit in IT- und Digitalisierungsprojekten runden Ihr Aufgabenprofil ab

Requirements

• Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie IT Systemadministrator (m/w/d), IT Support Engineer (m/w/d), IT Servicetechniker (m/w/d) oder IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d), mit
• Sie verfügen idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung im IT Support (m/w/d), User Support (m/w/d) oder 2nd-Level-Support (m/w/d) und sind mit serviceorientierten Supportprozessen vertraut
• Zudem besitzen Sie gute Kenntnisse in Windows 10/11, der Microsoft-365-Umgebung sowie im Client- und Workplace-Support
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und selbstständig und überzeugen durch Kommunikations- und Teamfähigkeit, Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Perks & Benefits