Praktikum im Onboarding Customer Success Management (m/w/d)

About This RoleAI processing…

Key Responsibilities

• 1
  Begleitung unserer Pflegekräfte im Onboarding-Prozess — Du unterstützt unser Team dabei, Pflegekräfte vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Start bei unseren Partnerunternehmen zu begleiten und sorgst dafür, dass sie sich während dieser Phase gut betreut fühlen.
• 2
  Onboarding, das begeistert — Du hilfst dabei, den Einstieg bei unseren Partnerunternehmen für Pflegekräfte so einfach und strukturiert wie möglich zu gestalten und sorgst für eine positive erste Erfahrung im neuen Job.
• 3
  Proaktive Kommunikation mit Kandidat:innen — Du stehst im regelmäßigen Austausch mit Pflegekräften, beantwortest Fragen rund um ihren Start und stellst sicher, dass sie während des gesamten Onboarding-Prozesses gut informiert sind.
• 4
  Individuelle Betreuung während des Einstiegs — Du unterstützt dabei, die Wünsche, Erwartungen und möglichen Herausforderungen der Pflegekräfte zu verstehen und gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden.
• 5
  Zusammenarbeit mit internen Teams — Du arbeitest eng mit unseren Teams aus Candidate Excellence Management und Account Management zusammen und unterstützt dabei, eine reibungslose Candidate Experience sicherzustellen.
• 6
  Strukturierte Dokumentation und Datenpflege — Du pflegst relevante Informationen zu Kandidat:innen in unseren Systemen und unterstützt dabei, den Überblick über wichtige Schritte im Onboarding-Prozess zu behalten.

Requirements

• Du gehst offen auf Menschen zu , hörst zu und kannst dich gut in die Bedürfnisse anderer hineinversetzen.
• Du hast Freude daran , Kandidat:innen während eines wichtigen Karriereschritts zu begleiten und ihnen Sicherheit im Onboarding-Prozess zu geben.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick.
• Du denkst lösungsorientiert , packst Dinge proaktiv an und wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, was zu tun ist.
• Du arbeitest gerne im Team , bringst dich aktiv ein und hast Lust, gemeinsam etwas aufzubauen.
• Du hast ein gutes digitales Grundverständnis und fühlst dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack oder Zoom wohl – oder lernst neue Systeme schnell.
• Du bist neugierig und hast Lust zu lernen – auch ohne Vorerfahrung in diesem Bereich kannst du durch Coaching und Mentoring bei uns schnell wachsen.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau , nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite kommunizieren, die Entscheidungen treffen – klare und eindeutige Verständigung ist daher erforderlich.

Perks & Benefits