IT Consultant & Project Manager - ECM/DMS SaaS (w/m/d) - 100% Remote ab Deutschland

About This RoleAI processing…

Key Responsibilities

• 1
  Du übernimmst Neukunden nach dem Vertragsabschluss aus dem Vertrieb (via weclapp) und startest mit einem Projektstartgespräch: Was wurde verkauft, was erwartet der Kunde, wie geht es weiter?
• 2
  Du analysierst bestehende Prozesse beim Kunden (Rechnungswesen, Vertragsmanagement, Posteingang etc.), dokumentierst sie und setzt sie in Amagno um – eigenständig oder begleitend
• 3
  Du koordinierst Projekte: Zeitplan, Schnittstellen zu Partnern (z. B. DATEV, Lexware), Abstimmung mit internen und externen Beteiligten
• 4
  Du führst Amagno Basic & Advanced Trainings remote durch – strukturiert, mit Trainingsumgebung, rollierend im Team
• 5
  Du betreust aktiv deine Kunden: ca. 10 pro Person, proaktive Health Checks, AI-Feature-Workshops (Automate & Autopilot), gelegentliche Up- und Cross-Sell-Impulse
• 6
  Du stellst deine eigenen Rechnungen nach erbrachter Leistung und hast deinen monatlichen Umsatz im Blick

Requirements

• Nachweisbare Erfahrung im ECM/DMS-Umfeld. Du kennst die typischen Anforderungen, Workflows und Herausforderungen dieser Systeme aus der Praxis
• Du packst an, bevor du analysierst. Fehler sind okay – solange du daraus lernst und weitermachst
• Empathie und Kundennähe: Du arbeitest mit Geschäftsführern, IT-Verantwortlichen und Verwaltung – manchmal alle drei in einem Projekt
• Du arbeitest selbstständig und trägst Verantwortung für deine Projekte
• Unternehmerisches Denken: Du verstehst, dass deine Stunden direkt mit dem Unternehmenserfolg zusammenhängen – und willst das mitgestalten
• Erfahrung in der Trainings- oder Workshop-Moderation
• Kenntnisse in Projektmanagement-Tools (Miro, Google Docs, weclapp)
• DATEV- oder Lexware-Schnittstellenwissen
• KPI-Erfahrung (Billable Hours, Churn, CSAT o. ä.)

Perks & Benefits